Pobeda Airlines
Pobeda Airlines ist eine russische Billigfluggesellschaft, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Aeroflot. Es befindet sich am internationalen Flughafen Vnukovo.
Das Unternehmen muss die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 für alle Abflüge von Flughäfen der Europäischen Union sowie für alle Störungen einhalten, die auftreten können: Stornierung, Verspätung oder Überbuchung.
Mit dem folgenden Tool können Sie schnell eine Entschädigung verlangen. Ein Team von Fachleuten kümmert sich um Ihre Unterlagen und sorgt dafür, dass Sie effizient von Ihren Rechten profitieren.
Annullierung von Flügen
Gemäß der europäischen Verordnung ist das Unternehmen verpflichtet, seine Reisenden mindestens 2 Wochen vor einer Stornierung zu warnen.
Für jede Stornierung haben die Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von 250 € für den Flug von bis zu 1500 km, 400 € für den Flug von bis zu 3500 km und 600 € für den Flug darüber hinaus.
Fluggäste haben jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn:
• Sie werden mindestens 14 Tage vorher über die Stornierung informiert
• Die Stornierung wird durch einen der außergewöhnlichen Umstände verursacht
Ausnahmebedingungen können Wetterbedingungen, politische Unruhen, Schließungen von Flughäfen, Streik der Fluglotsen, Vogelschlag usw. sein.
Reisende haben das Recht, eine Rückerstattung von Flugtickets zu beantragen oder einen Ersatzflug fortzusetzen. (Reisende haben Anspruch auf Entschädigung, auch wenn sie erstattet werden).
Um am Flughafen warten zu können, muss das Unternehmen eine angemessene Unterstützung mit mindestens grundlegenden Dienstleistungen anbieten.
Verweigerung des Boardings und Überbuchung
Neben der Stornierung muss das Unternehmen die Fluggäste im Falle einer Nichtbeförderung unterstützen, erstatten und entschädigen
Dies kann durch ein technisches Problem oder eine Überbuchung verursacht werden. Wenn das Unternehmen mit Überbuchungen konfrontiert ist, kann es seine Passagiere je nach Verfügbarkeit von Sitzplätzen in eine höhere Klasse umklassifizieren oder einigen Reisenden im Austausch für ihre Sitzplätze verschiedene Dienstleistungen anbieten. Sie sucht Freiwillige, um mit der Situation fertig zu werden.
Freiwillige oder nicht, Reisende haben die Möglichkeit, ihren Flug zu stornieren und ihr Ticket zu erstatten oder den Flug unter zufriedenstellenden Bedingungen fortzusetzen.
Die Passagiere, die von diesen Unannehmlichkeiten betroffen sind, können eine Entschädigung in Höhe von 250 € bis 600 € je nach Flugentfernung verlangen und das Recht haben, die Verantwortung für Wartezeiten am Flughafen zu übernehmen.
Verzug und Reklamation von bis zu 600 €
Flugverspätung ist eine Störung im Sinne der EU-Verordnung, einschließlich der Verpflichtungen, denen die Fluggesellschaft nachkommen muss. Die Fahrgäste erhalten Unterstützung, Erstattung und Entschädigung.
Fluggäste, die unter Verspätungen von 5 Stunden oder mehr leiden, haben die Möglichkeit, ihren Flug zu stornieren und den Preis ihrer Tickets zu erstatten oder ihn unter zufriedenstellenden Bedingungen durchzuführen.
Reisende können eine Entschädigung von 250 € für Flüge bis zu 1500 km, 400 € für Flüge bis zu 3500 km und 600 € für darüber hinaus verlangen ... und dies für jede Verspätung von mehr als drei Stunden. Reisende haben Anspruch auf Unterstützung je nach Wartezeit am Flughafen.
Das Unternehmen haftet nicht, wenn die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist ... dies wird nicht von ihm kontrolliert, sondern muss seine Passagiere für eine Verspätung von 2 Stunden und mehr betreuen.
Anschlussflug verpasst
Die Opfer einer verpassten Verbindung (nach einer Verspätung oder einer Annullierung) können von einer schnellen Umleitung profitieren, wenn nur ein Unternehmen alle Flüge erledigt. Bei vielen kann es für den Reisenden kostenpflichtig sein, seinen Flug umzutauschen.
Um eine Entschädigung zu beantragen, müssen Sie: Eine Verspätung von drei Stunden oder mehr, eine Störung, die nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde ... Alle Flüge müssen auf derselben Reservierung erscheinen.
Die Entschädigung beträgt 250 € für Flüge bis zu 1500 km, 400 € für Flüge zwischen 1500 und 3500 km und 600 € für darüber hinaus.