Juneyao Airlines
Juneyao Airlines ist eine chinesische Fluggesellschaft mit Sitz in Shanghai, China. Bei allen Abflügen von Flughäfen der Europäischen Union muss das Unternehmen die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 einhalten, in der die Störungen sowie die Bedingungen für die Unterstützung und Entschädigung klar definiert sind.
Das folgende Tool ist eine Lösung für Reisende, die schnell entschädigt werden möchten. Ein Team von Fachleuten begleitet Sie während des gesamten Prozesses.
Stornierung und deren Bedingungen
Stornierungsopfer erhalten vom Unternehmen eine Auswahlmöglichkeit zur Rückerstattung oder Umleitung, damit Reisende Ziele unter den gleichen Bedingungen erreichen können.
Für jede Stornierung in letzter Minute muss das Unternehmen Unterstützung bei Erfrischungen, Mahlzeiten usw. anbieten, je nach Wartezeit der Reisenden am Flughafen.
Die Entschädigung beträgt 250 € für Flüge bis zu 1500 km, 400 € für Flüge bis zu 3500 km und 600 € für Flüge über 3500 km für Störungen, die nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind (meteorologische Bedingungen, ...)
Boarding verweigert
Das Unternehmen kann mehrere Buchungen zusätzlich zu den verfügbaren Plätzen akzeptieren. Dies kann manchmal zu möglichen Stornierungen führen, in anderen Fällen jedoch dazu, dass das Boarding für Reisende verweigert wird.
Vor allem wird das Unternehmen Freiwillige unter seinen Reisenden suchen, die gegen mehrere Vorteile eintauschen können.
Das Unternehmen muss seinen Passagieren eine Erstattung und Unterstützung anbieten ... sie haben Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 €, abhängig von der Entfernung des Fluges.
Flugverspätung
Die Unterstützung muss vom Unternehmen im Falle einer Flugverspätung vorgeschlagen werden. Diese Hilfe ist abhängig von der Wartezeit. Das Unternehmen bietet Erfrischungen, Mahlzeiten, Unterkunft, ... je nach den Bedürfnissen der Reisenden.
Es ist wichtig, die Ursachen der Verzögerung zu kennen. Das Unternehmen haftet nicht, wenn die Verzögerung durch Wetterbedingungen, politische Instabilität, einen Streik, der nicht vom Unternehmen kontrolliert wird, oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wird. Bei einer Verspätung von drei oder mehr Stunden muss das Unternehmen seine Reisenden entschädigen, die eine Entschädigung von bis zu 600 € geltend machen können.
Anschlussflug verpasst
Verspätungen oder Stornierungen können dazu führen, dass Reisende, die sich für einen Zwischenstopp entscheiden, keine Verbindung mehr haben. Glücklicherweise schützen europäische Vorschriften Reisende vor all den verschiedenen Störungen, die durch das Unternehmen verursacht werden.
Es ist wichtig zu wissen, dass das Unternehmen die Karte aus "außergewöhnlichen Umständen" herausnehmen kann, um einer Entschädigung zu entgehen. Letzterer variiert je nach Flugentfernung zwischen 250 € und 600 €.
Der Reisende kann eine Entschädigung für eine Verspätung von drei Stunden oder mehr verlangen, die nicht auf eine Wetterlage oder andere außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Flüge müssen auf der gleichen Buchung sein.