Jetstar Airways
Jetstar Airways ist eine australische Billigfluggesellschaft, die sich zu 100% im Besitz von Qantas Airways befindet, Australiens nationaler Fluggesellschaft.
Die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schützt Reisende vor Annullierungen, Verspätungen oder Nichtbeförderung durch die Fluggesellschaft aus Europa.
Das folgende Tool ist eine effektive und kostenlose Lösung, mit der Reisende ihre Rechte schnell geltend machen können.
Stornierung: Was Sie wissen müssen
Wenn die Fluggäste nicht mindestens zwei Wochen vorher gewarnt werden, haben sie Anspruch auf eine pauschale Entschädigung, die in der europäischen Verordnung ausdrücklich vorgesehen ist. (Das Unternehmen muss seine Passagiere über Stornierungen benachrichtigen, auch wenn diese über ein Reisebüro gebucht wurden.)
Die Entschädigung beträgt 250 € für Flüge unter 1.500 km, 400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km und 600 € darüber hinaus ... für Stornierungen, die nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurden.
Im Falle einer Überraschungsstornierung muss die Fluggesellschaft eine Umleitung oder eine Rückerstattung anbieten und ihren Passagieren Unterstützung basierend auf der Wartezeit am Flughafen anbieten.
Nichtbeförderung: Was ist die Ursache?
Bei Nichtbeförderung sucht das Unternehmen zunächst nach Freiwilligen, um verwirrende Situationen zu vermeiden! dies ermöglicht es ihm, mit Platzmangel umzugehen.
In diesem Fall profitieren die Passagiere von verschiedenen Dienstleistungen im Austausch (Geld, Upgrade, Ticket, ...). Reisende können wählen, ob sie zum Zielort weitergeleitet oder erstattet werden möchten.
Das Unternehmen bietet seinen Passagieren Unterstützung bei Wartezeiten am Flughafen. In diesem Fall haben Reisende Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro für diesen Verlust.
Flugverspätung
Für Verspätungen, die nicht durch Wetterbedingungen, politische Instabilität, eine Vogelkollision oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wurden, können Reisende ihre Rechte geltend machen und eine Entschädigung ab 250 € verlangen.
Jede Verspätung von drei Stunden oder mehr berechtigt den Reisenden zu einer Entschädigung von bis zu 600 €. Das Unternehmen muss sich um seine Passagiere kümmern, einschließlich Mahlzeiten, Erfrischungen, Übernachtungen ... abhängig von der Wartezeit am Flughafen.
Anschlussflug verpasst
Verpasste Korrespondenz kann durch Stornierung oder Verspätung verursacht werden. Reisende sind jedoch durch die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geschützt.
Für solche Schäden können Reisende eine Entschädigung von 250 € für Flüge unter 1 500 km, 400 € für Flüge zwischen 1 500 und 3 500 km und 600 € darüber hinaus verlangen.
Der Reisende kann eine Entschädigung nur verlangen, wenn sich alle seine Flüge in derselben Reservierung befinden, eine Störung erforderlich ist, die nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, und im Falle einer Verspätung mindestens drei Stunden betragen muss.