Jetblue
JetBlue Airways ist eine amerikanische Billigfluggesellschaft mit Sitz in Forest Hills, New York. Das Unternehmen muss bei allen Abflügen aus Europa die europäische Verordnung (EG) Nr. 261/2004 einhalten.
Diese Regelung betrifft die Unterstützung und Entschädigung der Fahrgäste im Schadensfall: Stornierung, Verspätung oder Überbuchung.
Das folgende Tool ist eine kostenlose und effektive Lösung, mit der alle Reisenden dank eines Teams von Fachleuten ihre Entschädigung auf effiziente Weise einfordern können.
Flugstornierung: Was Sie wissen müssen
Es ist wichtig zu beachten, dass es in der Verantwortung des Unternehmens liegt, Fluggäste über Stornierungen zu informieren, selbst wenn diese über ein Reisebüro gemäß den europäischen Vorschriften getätigt wurden.
Wenn die Fluggäste nicht mindestens zwei Wochen vorher gewarnt werden, haben sie Anspruch auf eine pauschale Entschädigung, die in der europäischen Verordnung ausdrücklich vorgesehen ist.
Die Entschädigung beträgt 250 € für Flüge unter 1.500 km, 400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km und 600 € darüber hinaus ... für Stornierungen, die nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurden.
Im Falle einer Überraschungsstornierung muss die Fluggesellschaft eine Umleitung oder eine Rückerstattung anbieten und ihren Passagieren Unterstützung basierend auf der Wartezeit am Flughafen anbieten.
Nichtbeförderung: Was ist die Ursache?
Die Nichtbeförderung ist häufig die Folge einer Überbuchung, die durch das Unternehmen verursacht wurde, um Stornierungen zu vermeiden. Das Unternehmen sucht zunächst nach Freiwilligen, um verwirrende Situationen zu vermeiden!
In einigen Fällen muss das Unternehmen das Einsteigen verweigern, um den Mangel an Sitzplätzen zu beheben. Die Passagiere profitieren von verschiedenen Gegenleistungen (Geld, Upgrades, Tickets, ...). Reisende können wählen, ob sie zum Zielort weitergeleitet oder erstattet werden möchten.
Das Unternehmen bietet seinen Passagieren Unterstützung bei Wartezeiten am Flughafen. In diesem Fall haben Reisende Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro für diesen Verlust.
Flugverspätung
Jede Verspätung von drei Stunden oder mehr berechtigt den Reisenden zu einer Entschädigung von bis zu 600 €. Das Unternehmen muss sich um seine Passagiere kümmern, einschließlich Mahlzeiten, Erfrischungen, Übernachtungen ... abhängig von der Wartezeit am Flughafen.
Reisende können ihre Rechte geltend machen und eine Entschädigung für Verspätungen verlangen, die nicht durch Wetterbedingungen, politische Instabilität, Vogelschlag oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wurden.
Anschlussflug verpasst
Die Annullierung oder die Verspätung führt dazu, dass die Reisenden bei einem Flug mit einer oder mehreren Zwischenlandungen ihre Verbindungen verpassen.
Für solche Schäden können Reisende eine Entschädigung von 250 € für Flüge unter 1 500 km, 400 € für Flüge zwischen 1 500 und 3 500 km und 600 € darüber hinaus verlangen. Es ist wichtig zu beachten, dass eine Störung erforderlich ist, die nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Bei einer Verzögerung müssen diese drei Stunden oder mehr betragen.
Der Reisende kann eine Entschädigung nur verlangen, wenn sich alle seine Flüge in derselben Reservierung befinden.