Helvetic Airways
Helvetic Airways ist eine Schweizer Billigfluggesellschaft mit Sitz am internationalen Flughafen Zürich.
Das Unternehmen wird mit verschiedenen Störungen konfrontiert sein (Annullierung, Verspätung oder Ablehnung des Boardings) und unterliegt für alle Abflüge aus Europa der europäischen Verordnung CE Nr. 261/2004.
Das folgende Tool ist eine effektive und kostenlose Lösung, mit der Reisende schnell eine Entschädigung erhalten.
Stornierung und deren Bedingungen
Reisende haben das Recht, im Falle einer Stornierung von einem anderen Flug zu den gleichen Konditionen Gebrauch zu machen. Dazu muss das Unternehmen abhängig von der Wartezeit von eine Unterstützung bei Erfrischungen, Mahlzeiten usw. anbieten Reisende am Flughafen.
Die Entschädigung beträgt 250 € für Flüge bis zu 1500 km, 400 € für Flüge bis zu 3500 km und 600 € für Flüge über 3500 km für Störungen, die nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind.
Reisende können eine Entschädigung verlangen, wenn sie nicht mindestens fünfzehn Tage vor der Änderung benachrichtigt wurden.
Boarding verweigert
Das Unternehmen kann einigen Reisenden das Einsteigen verweigern, wenn es im Falle einer Überbuchung keine Freiwilligen findet.
Freiwillig oder nicht, er hat alle Rechte, eine Entschädigung von 250 €, 400 € oder 600 € zu verlangen ... je nach Entfernung des Fluges.
Das Unternehmen muss seinen Reisenden eine Erstattung und Unterstützung anbieten ... sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Flug verspätung
Das Unternehmen bietet Unterstützung, die von der Wartezeit abhängt, mit Erfrischungen, Mahlzeiten, Unterkunft, ... je nach den Bedürfnissen der Reisenden.
Es ist wichtig, die Ursachen der Verzögerung zu kennen. Das Unternehmen haftet nicht, wenn die Verzögerung durch Wetterbedingungen, politische Instabilität, einen Streik, der nicht vom Unternehmen kontrolliert wird, oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wird.
Anschlussflug verpasst
Verspätungen oder Stornierungen können dazu führen, dass Reisende, die sich für einen Zwischenstopp entscheiden, keine Verbindung mehr haben.
Es ist wichtig zu wissen, dass das Unternehmen Ansprüchen ausweichen kann, indem die Karte aus der "außerordentlichen Beständigkeit" entfernt wird. Letzterer variiert je nach Flugentfernung zwischen 250 € und 600 €.
Der Reisende kann eine Entschädigung für eine Verspätung von drei Stunden oder mehr verlangen, die nicht auf eine Wetterlage oder andere außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Flüge müssen auf der gleichen Buchung sein.