Hainan Airlines
Hainan Airlines ist eine chinesische Fluggesellschaft mit Sitz in Haikou, Hainan Island. Wenn das Unternehmen Störungen von Flughäfen in der Europäischen Union meldet, muss es die europäische Verordnung 261/2004 einhalten, in der die Bedingungen für Unterstützung und Entschädigung festgelegt sind.
Das folgende Tool ist eine effektive Lösung für Reisende, die schnell entschädigt werden möchten.
Stornierung und deren Bedingungen
Das Unternehmen muss seinen Reisenden im Falle einer Stornierung einen anderen Flug vorschlagen, damit sie die Ziele unter den gleichen Bedingungen erreichen.
Für jede Stornierung in letzter Minute muss das Unternehmen Unterstützung bei Erfrischungen, Mahlzeiten usw. anbieten, je nach Wartezeit der Reisenden am Flughafen.
Die Entschädigung beträgt 250 € für Flüge bis zu 1500 km, 400 € für Flüge bis zu 3500 km und 600 € für Flüge über 3500 km für Störungen, die nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind.
Verweigerung des Einsteigens
Das Unternehmen kann mehrere Buchungen zusätzlich zu den verfügbaren Plätzen akzeptieren. Dies kann manchmal zu möglichen Stornierungen führen, in anderen Fällen jedoch dazu, dass das Boarding für Reisende verweigert wird.
Das Unternehmen muss seinen Passagieren eine Erstattung und Unterstützung anbieten ... sie haben Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 €
Flugverspätung
Bei einer Verspätung von drei Stunden oder mehr muss das Unternehmen seine Reisenden entschädigen, die eine Entschädigung von bis zu 600 € verlangen können.
Unterstützung: Die von der Firma angebotene Unterstützung hängt von der Wartezeit ab. Das Unternehmen bietet Erfrischungen, Mahlzeiten, Unterkunft, ... je nach den Bedürfnissen der Reisenden.
Es ist wichtig, die Ursachen der Verzögerung zu kennen. Das Unternehmen haftet nicht, wenn die Verzögerung durch Wetterbedingungen, politische Instabilität, einen Streik, der nicht vom Unternehmen kontrolliert wird, oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wird.
Anschlussflug verpasst
Verspätungen oder Stornierungen können dazu führen, dass Reisende, die sich für einen Zwischenstopp entscheiden, keine Verbindung mehr haben.
Es ist wichtig zu wissen, dass das Unternehmen die Karte aus "außergewöhnlichen Umständen" herausnehmen kann, um einer Entschädigung zu entgehen. Letzteres liegt je nach Flugentfernung zwischen 250 und 600 Euro.
Der Reisende kann eine Entschädigung für eine Verspätung von drei Stunden oder mehr verlangen, die nicht auf eine Wetterlage oder andere außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Flüge müssen auf der gleichen Buchung sein.