Freebird Airlines
Freebird Airlines ist eine regionale Fluggesellschaft der Türkei. Das Unternehmen muss bei allen Abflügen aus der Europäischen Union die Luftverkehrsvorschriften einhalten.
Annullierung, Verspätung oder sogar Nichtbeförderung ... das Unternehmen muss Reisende gemäß den europäischen Bestimmungen unterstützen und entschädigen.
Mit dem folgenden Tool können Reisende dank eines Teams von Fachleuten schnell eine Entschädigung beantragen.
Stornierung ... für welche Entschädigung?
Opfer einer Stornierung? Glücklicherweise schützt die europäische Verordnung Reisende vor einer Stornierung, die die für die Entschädigung angemessenen Umstände zusammenfasst.
Sie sollten wissen, dass das Unternehmen nicht verantwortlich ist, wenn die Stornierung durch eine Wetterbedingung, Streikkontrolleure oder Träger, politische Instabilität, eine Vogelkollision oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wird.
Allerdings ist das Unternehmen seit 2004 verpflichtet, seinen Reisenden bei ihren Abflügen aus der EU die Wahl zwischen Erstattung oder Umleitung zu bieten ... und unterstützt sie entsprechend der Wartezeit am Flughafen .
Verweigerung des Einsteigens
Wenn eine Nichtbeförderung durch Überbuchung verursacht wird, muss das Unternehmen seine Passagiere bis zu 600 € pro Reisenden entschädigen!
Die Fluggesellschaft ist überbucht, um Leerstände durch kurzfristige Stornierungen zu vermeiden. Durch die Suche nach Freiwilligen bietet das Unternehmen Reisenden, die sich bereit erklären, ihre Reservierungen aufzugeben, verschiedene Dienstleistungen an (kostenloses Ticket, Upgrade, Geld, ...).
Das Unternehmen bietet den Opfern dieser Störung die Möglichkeit, zwischen Erstattung oder Umleitung zu wählen. Außerdem bietet es ihnen Unterstützung an.
Die Verspätung
Das Unternehmen muss seine Passagiere bei Verspätungen von mehr als zwei Stunden und mehr betreuen. Die Hilfe besteht darin, ihnen Erfrischungen, Mahlzeiten, zwei kostenlose Kommunikationen, Unterkunft und Transport anzubieten, wenn dies erforderlich ist.
Für jede Verspätung von drei Stunden oder mehr, die nach Ankunft am Bestimmungsort berechnet wird und nicht durch außergewöhnliche Umstände (gemäß den europäischen Vorschriften) verursacht wird, kann der Reisende eine Entschädigung zwischen 250 und 600 € verlangen.
Anschlussflug verpasst
Jede "Anschlussflug verpasst", die vom Unternehmen infolge einer Verspätung oder Stornierung verursacht wurde, berechtigt Reisende, eine Entschädigung von bis zu 600 € zu verlangen.
Die europäische Verordnung 261/2004 schützt Reisende im Falle einer solchen Störung und gibt ihnen das Recht, eine Entschädigung zu fordern. Der Reisende muss sich nach den Umständen und den Ursachen der Störung erkundigen. Das Unternehmen haftet nicht, wenn es nachweist, dass es auf von ihm nicht beherrschten Bedingungen beruht.
Um eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 € zu erhalten, benötigen Sie eine Verspätung von mindestens drei Stunden, eine Störung, die nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde, und Flüge, die für dieselbe Reservierung gebucht wurden.