FLYTACV
TACV Cabo Verde Airlines ist die Fluggesellschaft der Kapverdischen Inseln. Für alle Abflüge von Flughäfen der Europäischen Union beachten Sie die europäische Verordnung CE N261 / 2004, um mit den verschiedenen Störungen fertig zu werden!
Europäische Vorschriften schützen Reisende vor kurzfristigen Stornierungen, ungerechtfertigten Verspätungen oder Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung.
Mit dem folgenden Tool können Sie kostenlos und effektiv von einem Team von Fachleuten profitieren und Ihre Rechte geltend machen.
Stornierung: Was tun?
Reisende, die Opfer einer Stornierung sind, müssen sich zuerst über die Gründe für diese Stornierung informieren, es ist wichtig! Wenn jedoch mindestens vierzehn Tage zuvor keine Warnmeldung eingegangen ist, können Reisende eine Entschädigung beantragen und erhalten somit eine Entschädigung von bis zu 600 €.
Die kurzfristige Stornierung aufgrund außergewöhnlicher Umstände wie Wetterbedingungen ist nicht das Verschulden des Unternehmens, das von jeglicher Entschädigung befreit ist.
Das Unternehmen ist seit 2004 verpflichtet, seinen Fluggästen die Möglichkeit der Erstattung und Umleitung anzubieten. Es muss auch entsprechend der Wartezeit am Flughafen Unterstützung bieten.
Nicht einsteigen
Reisende können von der Fluggesellschaft eine Aufforderung erhalten, ihre Reservierungen aufzugeben. Auf diese Weise können sie von mehreren Diensten profitieren und sogar ihre Fluggesellschaft fragen.
Wenn die Ablehnung des Einsteigens das Ergebnis einer Überbuchung ist, muss das Unternehmen die Forderung der Passagiere und die Entschädigung mit einer Entschädigung zwischen 250 € und 600 € akzeptieren.
Freiwillig oder unfreiwillig haben die Opfer von Nichtbeförderung Anspruch auf Rückerstattung oder Umleitung, wie bei kurzfristiger Stornierung.
Das Unternehmen muss seinen Passagieren während der Wartezeit am Flughafen Unterstützung anbieten.
Die Verzögerung für einen eventuellen Austritt aus der EU
Jede Verspätung von drei Stunden berechtigt den Reisenden zu einer Entschädigung zwischen 250 € und 600 €.
Sofern das Unternehmen nicht nachweisen kann, dass der Flug aufgrund von Bedingungen verspätet ist, die nicht von ihm kontrolliert werden (Wetter, politische Instabilität, Streik von Fluglotsen oder Gepäckträgern, ...), ist es dazu verpflichtet entschädigen seine Passagiere.
Das Management soll Reisenden, die am Flughafen warten, Erfrischungen, Mahlzeiten und Unterkunft anbieten und bei Bedarf transportieren.
Die Entschädigung variiert je nach Entfernung des Fluges: 250 € für den Flug von bis zu 1500 km, 400 € für den Flug von bis zu 3500 km und 600 € für den Flug von mehr als 3500 km.
Anschlussflug verpasst
Europäische Vorschriften schützen Reisende vor dieser Störung und geben ihnen das Recht, Schadensersatz zu verlangen, jedoch nur, wenn das Unternehmen ein Verschulden trifft. Tatsächlich ist in einigen Fällen die "verpasste Verbindung" die Schuld des Reisenden, was ihm keinen Anspruch auf Entschädigung einräumt!
Der Reisende kann eine Entschädigung von 250 € für den Flug von bis zu 1500 km, 400 € für den Flug von bis zu 3500 km oder 600 € für den Flug von mehr als 3500 km gemäß der europäischen Verordnung verlangen.
Für jede Verspätung von drei Stunden oder mehr, die nicht durch Wetterbedingungen oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht wurde, kann der Passagier seine Rechte geltend machen Reservierung!