Iberia Express
Iberia Express ist die Tochtergesellschaft von Iberia zu günstigen Preisen. Es bietet Inlands- und Auslandsflüge vom internationalen Flughafen Madrid-Barajas.
Für alle Flüge, die von den Flughäfen der Europäischen Union abfliegen, unterliegt das Unternehmen der europäischen Verordnung (EG) Nr. 261/2004, in der die Umstände und Bedingungen für die Unterstützung und Entschädigung festgelegt sind.
Das folgende Tool ist eine kostenlose Lösung für Reisende, die eine Entschädigung beantragen möchten. Ein Expertenteam begleitet Sie von A bis Z.
Stornierung ... Wann beantragen?
Die Fluggesellschaft haftet nicht für Stornierungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände: Wetterbedingungen, Fluglotsen oder Gepäckstreik, politische Instabilität, Vogelschlag oder andere außergewöhnliche Umstände. Ist dies nicht der Fall, müssen die Reisenden mindestens fünfzehn Tage vorher informiert werden.
Im Falle eines Streiks der Flugbesatzung oder aus einem anderen Grund, den das Unternehmen kontrolliert und vermeiden kann, haben Reisende Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
Abhängig von der Wartezeit der Passagiere am Flughafen muss die Fluggesellschaft den Passagieren Unterstützung anbieten, falls sie mit Mahlzeiten oder Erfrischungen warten und gegebenenfalls unterkommen müssen.
Überbuchung...Boarding verweigert
Das Unternehmen kann mit einer Überbuchung konfrontiert sein, wenn es im Verhältnis zu den angebotenen Sitzplätzen mehr Buchungen akzeptiert. Das Unternehmen bittet Reisende zunächst, Reservierungen aufzugeben, um bestimmte Vorteile zu erhalten.
Gemäß der europäischen Verordnung können Reisende im Falle einer Nichtbeförderung aufgrund einer Überbuchung durch das Unternehmen zwischen einer Rückerstattung oder einer Umleitung zum Ziel wählen und erhalten während des Wartens Unterstützung. Anspruchsanträge können mit bis zu 600 € entschädigt werden.
Flug Verzögerung und ihre Bedingungen
Jede Verspätung von mehr als drei Stunden, verursacht durch vom Unternehmen kontrollierte Gründe (z. B. Streik der Flugbesatzung), berechtigt den Reisenden zu einer Entschädigung: 250 € für Flüge bis zu 1500 km, 400 € für Flüge von Bis zu 3500 km und 600 € für Flüge über 3500 km.
Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen, die durch außergewöhnliche Umstände verursacht werden, und muss seinen Passagieren auf der Grundlage der Wartezeit am Flughafen Hilfe leisten.
Beachten Sie, dass die Verspätung auch von der Entfernung des Fluges abhängt: 2 Stunden für Flüge bis zu 1500 km, 3 Stunden für Flüge bis zu 3500 km und 4 Stunden für Flüge über 3500 km.
Anschlussflug verpasst
Wenn am Flughafen eine Verbindung fehlt, müssen Sie zuerst herausfinden, wer die Flüge abwickelt. Wenn es dasselbe Unternehmen oder mehrere sind. Der Reisende kann eine Gebühr für den Umtausch des Fluges bei der nicht für die Störung verantwortlichen Gesellschaft entrichten.
Europäische Vorschriften schützen Reisende vor Verspätungen oder Stornierungen, die diese Störung verursachen können. Jede Verspätung von mehr als drei Stunden (berechnet bei Ankunft am Flughafen) berechtigt die Passagiere zu einer Entschädigung von bis zu 600 €, jedoch nur, wenn dies nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde.
Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, muss es eine Verspätung von drei Stunden oder mehr geben, eine Störung, die nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde ... Alle Flüge müssen auf derselben Buchung erscheinen.
Reisende haben auch Anspruch auf Unterstützung bei erheblichen Verspätungen. Es hängt davon ab, wie lange Sie am Flughafen warten.